Открыть карту
Отзывы о работе компании 'Usainua.com.ua' в Киеве
11 июня 2015 г., 12:17:55
Виктор, замечу, что претензий к работе данной компании - а именно к доставке товаров, у Вас не возникло, а значит со своими обязанностями сервис справился.
Размер всегда подбирается клиентом, при необходимости всегда можно обратиться к менеджерам за помощью.
Вам в срок доставили заказанный Вами товар, указанного Вами размера.
Размер всегда подбирается клиентом, при необходимости всегда можно обратиться к менеджерам за помощью.
Вам в срок доставили заказанный Вами товар, указанного Вами размера.
Юрий
16 февр. 2016 г., 9:30:59
Есть маленький опыт работы с компанией USAinUA и его логическое завершение. Те, кого не волнуют переплата в 2-3$ на мелкой посылке можете не читать.Заказал три доставки. Товар лёгкий и компактный(CD ). Оплачивал самостоятельно. Самостоятельно обговаривал с продавцами безопасную упаковку. Перед тем как сделать заказ несколько раз интересовался у менеджеров компании - придёт ли мой товар в "родной" упаковке от продавца. Ответ был - конечно , да. Получил первую посылку. Это был ящик размерами с обувную коробку с тестом на 14 кг, в котором без всякой упаковки валялся мой диск. Возмутился по этому факту на форуме в Контактах. Сразу ответили, что продавец отправил мой товар в простом бумажном конверте и сотрудники компании, имея многолетний опыт уже интуитивно подобрали мне безопасную упаковку. Хотел от такой заботы разрыдаться прямо на коробку, но не успев пустить первую слезу, обнаружил на коробке наклейки с чужим адресом и ФИО в Украине, а также вес и трекномер.
Пробил трекномер и узнал, что данная коробка действительно прибыла из США, только значительно раньше. Написал продавцу запрос на подробное описание моей упаковки, а заодно и двум другим. Получил ответы. Как вы понимаете - ничего не совпало. Собрал всю эту информацию в кучу и отправил в USAinUA. Мне дали простой и наивно -детский ответ - Данная коробка попала к вам случайно при переупаковке в Киеве. Во как! А как заботились-то на складе в США))). Отвечаю им - Думайте перед тем , как пишите. Именно по этой таре плюс товар и был выставлен мне расчёт к оплате за доставку из США,а не из Киева. В ответ тишина...
Предложил по-хорошему вернуть лишние деньги взамен на моё молчание и извинения на форуме. Всё сразу вернули. Вторая посылка точно соответствовала и описанию и весу. Единственное - границу она в таком виде не пересекала, а видимо была у другого клиента в ящике. На ней только наклейка перевозки по США. Ну и ладно. Третья посылка пришла в ещё большем ящике. Вес коробки для CD оказался 440 г. Чтоб вы понимали, самая большая коробка Новой почты весит меньше. А здесь бронебойный картон в 1 см с краштестом на 40 кг. Опять чужой адрес, вес и трекномер.
Больше уже не спорил. Почему? Потому что, как только мне отправили третью посылку компания прислала сообщение, что разрывает со мной всякие отношения, без объяснения причин. Это и понятно) Кто захочет работать с оборзевшим клиентом, который нагло требуют объяснений) Для поклонников презренного металла сообщаю - на двух мелких посылках я переплатил около 5$, для любителей точных наук - в первом случае вес тары был технически увеличен в 10 раз, во втором в 4. Если кто-то не понял смысл моего каммента и его мелочности, то рождённые в 60-х хорошо помнят, как в советских гастрономах заворачивали продукты в толстенную бумагу. Средний гастрономчик продавал в день до 70 кг бумаги. Поэтому на противоположной чаше весов должен был лежать аналогичный кусок бумаги. Иначе суд, Сибирь. )) Картон от компании USAinUA чуть дороже, от 0,45 до 0,75$ за 100гр. Спасибо за внимание.
Пробил трекномер и узнал, что данная коробка действительно прибыла из США, только значительно раньше. Написал продавцу запрос на подробное описание моей упаковки, а заодно и двум другим. Получил ответы. Как вы понимаете - ничего не совпало. Собрал всю эту информацию в кучу и отправил в USAinUA. Мне дали простой и наивно -детский ответ - Данная коробка попала к вам случайно при переупаковке в Киеве. Во как! А как заботились-то на складе в США))). Отвечаю им - Думайте перед тем , как пишите. Именно по этой таре плюс товар и был выставлен мне расчёт к оплате за доставку из США,а не из Киева. В ответ тишина...
Предложил по-хорошему вернуть лишние деньги взамен на моё молчание и извинения на форуме. Всё сразу вернули. Вторая посылка точно соответствовала и описанию и весу. Единственное - границу она в таком виде не пересекала, а видимо была у другого клиента в ящике. На ней только наклейка перевозки по США. Ну и ладно. Третья посылка пришла в ещё большем ящике. Вес коробки для CD оказался 440 г. Чтоб вы понимали, самая большая коробка Новой почты весит меньше. А здесь бронебойный картон в 1 см с краштестом на 40 кг. Опять чужой адрес, вес и трекномер.
Больше уже не спорил. Почему? Потому что, как только мне отправили третью посылку компания прислала сообщение, что разрывает со мной всякие отношения, без объяснения причин. Это и понятно) Кто захочет работать с оборзевшим клиентом, который нагло требуют объяснений) Для поклонников презренного металла сообщаю - на двух мелких посылках я переплатил около 5$, для любителей точных наук - в первом случае вес тары был технически увеличен в 10 раз, во втором в 4. Если кто-то не понял смысл моего каммента и его мелочности, то рождённые в 60-х хорошо помнят, как в советских гастрономах заворачивали продукты в толстенную бумагу. Средний гастрономчик продавал в день до 70 кг бумаги. Поэтому на противоположной чаше весов должен был лежать аналогичный кусок бумаги. Иначе суд, Сибирь. )) Картон от компании USAinUA чуть дороже, от 0,45 до 0,75$ за 100гр. Спасибо за внимание.
UsaInUa
11 марта 2016 г., 12:31:48
Товар при доставке товара по США упаковывается продавцом, далее – при доставке в Украину, посылки надежно перепаковываются для надежности перевозки. По Украине для доставки Новой почтой, работники склада ситуативно решают на сколько надежно упакован товар и, при необходимости, кладут товар в доп.упаковку. В данном случае Ваш негатив спровоцирован, по сути, тем, что наша компания надежно упаковала Ваш товар, ведь разницу в весе наш сервис при первом же обращении Вам компенсировал.
Наша цель качественно доставить товар, а не получить возврат за сломанный товар от продавца. Именно поэтому мы прекратили сотрудничество с Вами как с клиентом – Вам удобно рисковать целостностью товара при доставке в Украину, а наш сервис предпочитает надежно упаковывать товар (особенно хрупкие вещи, как в Вашем заказе) для того чтоб предупредить появление трещин и повреждений.
Наша компания во всех спорных ситуациях становится на сторону наших клиентов, о чем Вы и сами упомянули и в итоге Вами было заказано не одна, а три посылки, хотя Вы самостоятельно могли прекратить сотрудничество если Вас не устраивала работа нашей компании. Потому после многочисленных угроз и оскорблений с Вашей стороны ПОСЛЕ КАЖДОГО ЗАКАЗА, мы попросили выбрать другой сервис по доставке
Наша цель качественно доставить товар, а не получить возврат за сломанный товар от продавца. Именно поэтому мы прекратили сотрудничество с Вами как с клиентом – Вам удобно рисковать целостностью товара при доставке в Украину, а наш сервис предпочитает надежно упаковывать товар (особенно хрупкие вещи, как в Вашем заказе) для того чтоб предупредить появление трещин и повреждений.
Наша компания во всех спорных ситуациях становится на сторону наших клиентов, о чем Вы и сами упомянули и в итоге Вами было заказано не одна, а три посылки, хотя Вы самостоятельно могли прекратить сотрудничество если Вас не устраивала работа нашей компании. Потому после многочисленных угроз и оскорблений с Вашей стороны ПОСЛЕ КАЖДОГО ЗАКАЗА, мы попросили выбрать другой сервис по доставке
Стоимость вместе с Новой почтой почти 780 гривень.
Заказывал размер пояс 31, длина 32.
И что они прислали? Штаны, на которых написано W31L32, а на самом деле
пояс 33 дюйма (2х42см=84см), длина тоже 33дюйма, 84 сантиметра.
Я спрашиваю менеджера - вы месяц везли штаны, неужели не было 5 минут перепроверить длину на месте в США?
Мне этот презерватив отвечает, что там в Америке сотрудники сильно чем-то заняты
и перемерять на месте не имеют времени. Говорит, что тамошние презервативы сильно смеялись, и сказали здешнему, что они такого делать не будут, то есть контролировать заказ.
У кого есть лишние нервы, пользуйтесь и дальше услугами этих козлов.
Я менеджеру пытался объяснить, что на американских джинсах размеры ставятся в дюймах, а он мне отвечает, что это такая новая размерная сетка у фирмы Wrangler.
Хвалите их и дальше, и заодно похвалите и Януковича с Ляшком.
Виктор.