Компания Utec Ltd

Перевожу грузы из Китая уже несколько лет, перепробовал многие компании. На данный момент сотрудничаю с Utec. 3 раза обращался к ним и все 3 удачно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в том же духе.

Занимаюсь поставками телефонов из Китая, а так же сопутствующих товаров. С Utec работаю уже года три, сотрудничеством вполне удовлетворен. По началу несколько раз были курьезные случаи, когда терялась часть заказанных мною мобильных телефонов. (мне тогда было не до смеха) Но в итоге все находилось и заказ получал в полном объеме.

Ну, что поработали с Utec. В целом и в общем все нормально. За клиента борются, аж за мозги цепляют. Предлагают услуг столько, ну голова загружена битком, думал гонят. Перелистал отзывы в интернете, все разное пишут. Решились. Услуги, которыми грузили реальные и выполняют, даже после подписанного договора еще советуют как делать лучше. Все доставили по указанным адресам.

Очень переживала, чтобы мои внешники и компрессоры (оборудование для аквариумов) по дороге не потерялись. Все пришло в полном порядке. В следующем месяце планирую сделать новый заказ.

В январе пользовался услугами Ютека. Надо было доставить в Украину несколько сортов чая. Через 12 дней – забрал.

Оформляла через Utec доставку сумок из Китая. Самим товаром не довольна (но это претензии к изготовителю), а вот с доставкой проблем не было. Менеджер всё объяснил, все пришло вовремя.

С доставкой прошло гладко, груз не испорчен, в целости и сохранности. Товар свой уже получили, спасибо.

Работала с Ютеком впервые и осталась очень довольна! Заказывала несколько специальных массажных кресел. Изначально с китайцами сложно было договориться на нужные мне условия, но благодаря помощи менеджеров все получилось наилучшим образом. Помогли и с закупкой, и с дальнейшей доставкой. По поводу постоянного информирования - отдельно обращу внимание, ведь я постоянно была в курсе где и что с моим заказом. Когда будем открывать новый салон и заказывать еще кресла - буду обращаться сразу в Ютек.

Работаю с Ютек недавно. Доволен, что компания не кормит обещаниями, а их выполняет. С менеджерами одно удовольствие работать, все четко и профессионально.

Не могу рекомендовать данную фирму! В январе 2017 года воспользовались услугами UTEC. Нужно было доставить посылку (электроника, телефоны) 15,5кг из Китая в Варшаву. Первое что, срок доставки до склада в Варшаве составил 20 дней, далее фирма UTEC отказалась заниматься таможенной очисткой посылки (за услуги которой уже было оплачено заранее), предложили искать любую другую фирму, и что они этим заниматься не будут. Далее из за отказа заниматься таможней, было решено транзитом отправить данную посылку в Киев все тем же UTEC (были уверения что транзит в Киев будет перекрыт стоимостью их услуг по таможне в Варшаве, и уверенно что с посылкой все в порядке). В итоге имеем следующее, по приходу в Киев посылки была озвучена сумма за транзит между Польшей и Украиной в еще 250$, с оплатой данной суммы на карточку приват банка неизвестному частному лицу, счет-фактура не была выставлена. И далее после оплаты всех их услуг, через месяц и 5ть дней удалось получить эту посылку. Тут должен быть конец, но нет. Посылка оказалась разворованной, с нее украли два телефона, 4к камеру и еще по мелочи. Вес посылки отличался по всем трекингам самого UTECa, по дороге посылка исхудала на 1кг.(На что медежер ответила, что они посылки с аптечной точностью не взвешивают, и это все так и должно быть) В продолжении всего этого была составлена письменная рекламация(включающая в себя все документы на посылку, ее содержимое, вес при поступлении посылки в Китае и т.д.) по данному хищению и направленна в UTEC (где ее приняли и подтвердили что занимаются ней). И вот по прошествии двух с половиной месяцев от даты рекламации, связавшись самостоятельно с менеджером, я получаю ответ: что на мою рекламацию у них просто НЕТ ответа, не могут они на нее ответить! Касаемо обслуживания в филиалах в Варшаве и в Киеве, тут не найдется даже слов описать как это все выглядит. Банальное игнорирование звонков, контактов по почте, менеджера не справляются с ведением клиента, нет ответа на поставленные вопросы, уходы от ответов, передача телефона кому либо в офисе и т.д.
Эта та ситуация с которой мы столкнулись лично, воспользовавшись услугами данной фирмы UTEC. Будьте внимательны!!!