Отзывы о работе компании 'Компания Интер-Откос' в Киеве
Гость
20 авг. 2015 г., 18:00:28
Связались с компанией Интер-Откос недели за две до желаемой даты установки откосов.
Попросили пример договора. По договору, в котором, к слову, было множество опечаток, возникло несколько вопросов, требующих разъяснения или уточнения, что вызвало несколько острую реакцию со стороны компании, мол, вас интересует договор или услуга, несмотря на то что договор - единственный документ, регулирующий наши с поставщиком отношения, права, обязанности и гарантии.
Замерщик от компании приехал без калькулятора, план окон не рисовал, на просьбы посоветовать, как и что лучше сделать, установить, отвечал только, сколько что будет стоить. Вёл себя не очень профессионально в том числе в общении.
После его отъезда перезвонили в компанию, уточнили, кто будет ставить откосы, также сакцентировали, что откосы устанавливаются в квартире с ремонтом, потому нас интересует аккуратная установка, мы в свою очередь защитим пол, фасады и проч. специальной плотной пленкой. Менеджер ответила, чтобы мы не беспокоились, у всех мастеров золотые руки, все давно работают и отлично дело знают.
Установка планировалась на через день.
На следующее утро после визита замерщика связались с компанией, узнали суммы на услуги согласно замерам. Руководитель при этом сказал, что от нас проще отказаться, у нас много вопросов и "ему не нужен такой геморрой". По поводу установки на заранее оговариваемую дату вдруг сказал - нужно проверить, можем ли мы приехать на установку завтра и т.п. Тем не менее договорились связаться через час (чтобы мы приняли решение, какой тип откосов ставить). Однако при созвоне в течение получаса оказалось, что только стало известно, что мастер сломал руку, и нам компания откосы установить не может. На наши комментарии, что мы обратились к ним две недели назад, общались на протяжении этого времени и рассчитывали на них, что вчера приезжал замерщик, а сегодня нам уточняли цены, и что компания таким образом нас подводит, сказал: "Я вам ничего не обещал, вы общались не со мной, а с менеджером, с замерщиком, они вам что-то обещали, пускай они едут и ставят вам откосы". На вопрос: "Один мастер сломал руку и его никто из сотрудников не может заменить, вся работа стала?" - ответил: "Остальные молодые и не такие опытные, вы же хотите, чтоб вам хорошо поставили". Руководитель в телефонном разговоре показался очень непрофессиональным в общении.
Попросили пример договора. По договору, в котором, к слову, было множество опечаток, возникло несколько вопросов, требующих разъяснения или уточнения, что вызвало несколько острую реакцию со стороны компании, мол, вас интересует договор или услуга, несмотря на то что договор - единственный документ, регулирующий наши с поставщиком отношения, права, обязанности и гарантии.
Замерщик от компании приехал без калькулятора, план окон не рисовал, на просьбы посоветовать, как и что лучше сделать, установить, отвечал только, сколько что будет стоить. Вёл себя не очень профессионально в том числе в общении.
После его отъезда перезвонили в компанию, уточнили, кто будет ставить откосы, также сакцентировали, что откосы устанавливаются в квартире с ремонтом, потому нас интересует аккуратная установка, мы в свою очередь защитим пол, фасады и проч. специальной плотной пленкой. Менеджер ответила, чтобы мы не беспокоились, у всех мастеров золотые руки, все давно работают и отлично дело знают.
Установка планировалась на через день.
На следующее утро после визита замерщика связались с компанией, узнали суммы на услуги согласно замерам. Руководитель при этом сказал, что от нас проще отказаться, у нас много вопросов и "ему не нужен такой геморрой". По поводу установки на заранее оговариваемую дату вдруг сказал - нужно проверить, можем ли мы приехать на установку завтра и т.п. Тем не менее договорились связаться через час (чтобы мы приняли решение, какой тип откосов ставить). Однако при созвоне в течение получаса оказалось, что только стало известно, что мастер сломал руку, и нам компания откосы установить не может. На наши комментарии, что мы обратились к ним две недели назад, общались на протяжении этого времени и рассчитывали на них, что вчера приезжал замерщик, а сегодня нам уточняли цены, и что компания таким образом нас подводит, сказал: "Я вам ничего не обещал, вы общались не со мной, а с менеджером, с замерщиком, они вам что-то обещали, пускай они едут и ставят вам откосы". На вопрос: "Один мастер сломал руку и его никто из сотрудников не может заменить, вся работа стала?" - ответил: "Остальные молодые и не такие опытные, вы же хотите, чтоб вам хорошо поставили". Руководитель в телефонном разговоре показался очень непрофессиональным в общении.